Políticas de Cancelación y Devolución

Cancelación de pedidos

PARADOX SOFTWARE SOLUTIONS

Puedes pedir la cancelación de tu compra hasta  24 horas después de haberla realizado, puedes comunicarte al  (633) 1159026 o enviar un correo electrónico a contacto@paradoxsoftware.com.mx  con tu número de pedido e indicando que deseas cancelar tu pedido. El reembolso se hace el día de la cancelación pero se puede ver reflejado varios días hábiles después dependiendo de tu método de pago. Si no ves reflejado tu pago debes de comunicarte directamente con tu banco. Toma en cuenta los siguientes tiempos de acreditación de dinero:

· Pago con saldo de  Mercado pago: Inmediato

· Pago con saldo de Paypal: Inmediato

· Pago en efectivo o transferencia bancaria: Inmediato 

· Tarjeta de crédito o débito: Entre 2 y 30 días (el plazo depende del banco).

Cancelación de pedidos procesados

En caso de no rechazarlo al momento de la entrega o que el producto no era lo que esperabas puedes realizar la devolución por medio de la plataforma que rentaste, y solo se puede realizar en los primeros 30 dias de que adquirisite la subscripcion.

Producto erróneo o defectuoso (Cambio físico o reembolso)

Si has recibido un producto erróneo o defectuoso, ponte en contacto con nosotros inmediatamente al correo amartinez@paradoxsoftware.com.mx, indicando el número del pedido, detalles y la razón del cambio o devolución. 

Si consideramos que se debe devolver el producto, una vez que hayamos recibido tu solicitud, éste será evaluado y se definirá en base a las condiciones del mismo si es procedente el cambio o la devolución, en caso negativo se le informará al teléfono o mail que nos haya proporcionado.

Actualizado 29 Octubre 2020